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1分
奔驰-C级260L购买60天内维修几次发动机依然抖动亮灯
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT293886(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-13 21:03:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4010 |
| 购车时间 | 2020-07-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年7月24日购买了一辆梅赛德斯奔驰C260L轿车，在7月31号提的车。
第一次发生在2020年8月20号，在一次等红灯时突然整车剧烈抖动，发动机故障灯亮黄灯，由于未碰到过此问题，一时不知道什么情况，绿灯时起步走，抖的更加剧烈，连忙打灯靠右在路边停靠，熄火，等了2分钟重启后车恢复正常未抖动，发动机故障灯也灭了，由于恢复了正常状态当下未留意该问题继续使用。到8月29日灯红灯起步，再次出现车抖动，发动机亮黄灯，同样重启后故障灯灭，送去4s后说要升级系统，
第二天才能给结果，第二天4S回复说需要更换发动机曲轴皮带轮(这次进场走了2078公里，4S店维修了3天
2021-02-03 17:51
最终结果
奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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