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1分
别克-君威新车不换档，倒档车不走
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT293833(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-12 17:44:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华别克寒亭店 |
| 里程数(KM) | 1080 |
| 购车时间 | 2020-06-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
详细描述：
新车1000公里，行驶中突然出现不换挡的情况，车速迅速降低，踩油门转速飙升但不换档，只能维持在一挡，车辆向前窜动，严重影响驾驶安全。此外，后来发现挂倒挡车辆不动，发动机故障灯灯亮。质量存在严重问题，已经影响到了驾驶者的生命财产安全，希望厂方给出满意答复！
2020-10-26 17:39
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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