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-2分
五菱-宏光旧车当新车卖
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT293821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-12 15:04:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳恒业 |
| 里程数(KM) | 3950 |
| 购车时间 | 2017-12-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我卖的是新车，去4S店首保，人家说我卖的车子已经保养过了。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-10-15 15:28
最终结果
上汽通用五菱回复：经了解，4S店已在2018年给予用户补偿兑现，一次首保与一次例保，首保在2018年1月4日用户已进店保养，例保费用456元已在2018年7月15日16时12分54秒通过微信转账，用户已收款，已兑现给用户并解决。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-13
一直没有解决方案，我就要求他们说的那个保养记录是谁做的，他们就不说
车主
2020-10-17
另外答应我的两次保养你们就不认账了，麻烦你们给我解释清楚，谁给我做的首保？
车主
2020-10-14
请求消费者协会介入调查，我出的是新车价格，怎么可能保养过了呢？而且什么资料都有，车牌号和车主姓名，进站时间都有记载，望领导重视，还我一个合理的解释！！！
车主
2020-10-13
两年前，我要出国，没有时间慢慢协调，答应送我两次保养（一次首保一次例保），由于时间关系，我就妥协了，现在我回来了，他们不承认了，说没记录，不给保养……
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-宏光-2018款 1.5L S标准型L2B投诉共计9次
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上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354次
发表最终结果3605次
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