专业的汽车质量投诉平台

1分
吉利汽车-博瑞助力系统质量问题,存在严重安全隐患
吉利汽车博瑞
2020-10-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT293781(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-11 17:30:31
投诉地区
4S店名称厦门合升吉利4S店
里程数(KM)49500
购车时间2016-01-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在多网站,了解,博瑞车友会了解,2015款1.8T尊贵版本批次同款车型都存在同样问题。助力系统故障。在行驶过程中,突然方向盘失控抱死不动,存在非常危险的质量隐患。因车本质质量问题已经危害到驾驶人员乘车人员生命安全。在多方面打听了解,有部分车主问题出现比较早,在四年保修期内可以免费维修。也有收到召回请求召回免费维修。本车因在7月份第一次提示助力系统故障,方向盘突然抱死,紧急停车熄火以后重启就又恢复。后面在本月多次提示出现这个系统故障问题。在前几天高速路上突然方向盘失控抱死。就联系厂家。刚出现这个隐患,在跟厂家投诉下,厂家以四年十万公里保修期过保为由。不与免费维修。 我们车刚过了
2020-10-21 13:39
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有