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吉利汽车-远景变速箱质量缺陷
返回主投诉:【吉利汽车-远景变速箱故障】
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT293773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-11 16:04:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛自由风 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2016-07-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
倒车出现顿挫感，闷死问题，经查明变速箱有问题，天啊！4万多公里变速箱出现问题，这是拿人的生命在开玩笑吗？这车的变速箱质量缺陷这么大，4S 店不给打开查看，不给维修就让自费换新的，哪个消费者可以接受，吉利的售后服务就这态度吗，消费者怎么放心选购国产车，质保是3年6万公里，现在4年4.6万公里，请问买辆车如果不开放它5年，依然发现不了变速箱质量问题，国家设定这6万公里的含义是什么，6万公里是横梁一辆车的使用和质量的检测，4万多久就出现问题，是拿消费者的生命开玩笑吗？凭什么让自费维修，在此请国家质量监管局调查
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2020-10-21 13:36
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-19
事情以解决，感谢平台
车主
2020-10-21
4s店已经把车的变速箱问题解决了，感谢平台，结果满意，在此申请撤回帖子
车主
2020-10-20
感谢平台的力度，现在当地4S店以给解决变速箱问题，双方均达成共识，在此申请撤回帖子
车主
2020-10-14
4S 店以与我沟通好变速箱质量问题，方案也经过车主同意，感谢平台的努力，在此申请撤帖
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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