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大众-一汽-CC 油箱盖子掉的问题无人处理解决??
一汽-大众CC
2020-10-10
9.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT293735(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-10 18:52:00
投诉地区
4S店名称新疆申华大众
里程数(KM)23140
购车时间2018-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人于2018年9月1日在新疆米东区新疆申华汽车销售公司购买大众途观L车一辆。车辆在新疆米东区新疆申华汽车销售公司4s店在保养,该车辆在第二次保养时就出现油箱盖子掉的问题,修理师傅给予修理好。接着第三,第四次保养时出现同样问题,仍然是处理修理师傅给予修理好。我与2020年10月3日下午做第五次保养时油箱盖子掉问题我要求彻底解决好。这次修理师傅检查说盖子配件坏了,需要自理250元更换配件。试问前几修理次油箱盖子掉问题么有说配件坏了事???我10月3日下午当时就打上海大众售后投诉电话,4S店负责人给我答复我自己搬坏了,需要自理250元更换配件,我有打上海大众售后投诉电话,??、回复说4S给我答复处理,可截止现在没有人给我处理油箱盖子掉的问题????望领导给有处理为盼!!!!!

2020-10-12 09:53
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-22 16:38
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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