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日产-奇骏变速箱有质量和设计缺陷
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 包先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT293696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-09 20:08:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风南方大成 |
| 里程数(KM) | 55500 |
| 购车时间 | 2016-05-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2016年5月在北京东风日产大成4S店购买全新奇骏车，2.5排量、4驱、高配，无事故、定期在4S店保养，可是在10月5日那天正常行驶当中，踩油门车子不前进，伴有颤抖感，在2000转以上才能达到20迈的速度，随后联系4S店，到4S店之后检测故障码是变速箱故障，但是4S店以过了质保期为由拒绝免费修理，如果修理全部自费！我想问，一个26万多的车，变速箱只能用5.5万公里吗？此车变速箱是不是本身存在设计和生产质量本身的缺陷，并且之前保养都在这家4S店，这样的质量怎么保障我们消费者的合法权益，请相关部门介入，给我们消费者一个合理的解释！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2021-01-27 09:42
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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