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奔驰-GLC奔驰质量担忧一年多车子轮毂开裂
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT293686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-09 14:46:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏龙瑞丰（北汽直营） |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2019-04-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一年多的奔驰GLC260，轮毂开裂，网上一查，铺天盖地，是个很明显的通病。厂家不予更换
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
车主相关投诉
2020-10-20 11:58
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-11-03 13:43
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-16
怎么这么久没回复，投诉都有7、8天了
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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