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别克-GL8发动机频繁故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT293679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-09 13:37:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州东昌汽车 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2019-10-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
陆尊旗舰版，开到2.5万公里的时候，发动机罢工，停在高速上，检测后，发动机问题，4s店换了发动机，新换的发动机，开了不到4万公里，发动机故障灯一直亮，自己在维修厂检修，说是三元催化除了问题，联系4s店，说这个不是他们的问题，不予免费维修。（当时换发动机就承诺我们，如果发动机再次出现任何故障，可帮我们免费维修，或更换新车）这个车买了不到一年，发动机就一直故障，不知道后期会怎么样
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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