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荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
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上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
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1分
长城-风骏5 长城风骏5高压油泵漏油 发动机密封垫漏油无人管
长城
风骏5
2020-10-08
14.3万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT293653
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风骏5
2017款 2.0T欧洲版柴油两驱进取型大双排GW4D20D
投诉时间
2020-10-08 16:42:40
投诉地区
内蒙古
呼和浩特
4S店名称
40942
购车时间
2019-07-24
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车在4S做完首次保养后因用车地方偏远,无法去4S点做保养,自己就当地知名度很高的维修店进行车辆保养每5000公里一次,在2020年10月5日发现高压油泵喷油外漏现象。拨打了4006661990售后回复:让我把车辆拖送到内蒙古乌兰察布市仁德4S店,现在4S店说只做了首保为理由还在推脱。我身边好多朋友用这款车都漏油,但我的才一年多点,让人很难接受他的解释!难道长城车是专门生产漏油车的吗?
2020-10-18 14:30
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已检查并与客户协商给与维修处理。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量
3564
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7099
次
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