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1分
大众-帕萨特大众帕萨特刚过3年质保，变速箱机电单元损坏
| 投诉人 | 费先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-08 14:36:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海云峰众旭 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2016-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在高速公路行驶过程中，突然失去动力，档位显示和工具显示不停交换变化
2020-10-10 09:38
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-14 16:29
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户还在考虑是否维修。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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