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1分
凯迪拉克-ATS-L轻加速抖动
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT293597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-07 13:45:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红彤凯迪 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2019-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月1日出现轻点油门加速抖动（80-90)时速，反应4S店推脱，导致现今抖动更严重。2020年10月7日上午电话4S店售后再三确认，要求过去路试检测维修，上午9.30分到店，无人接待1小时，大发雷霆后接待告知忙不过来，需要等待至下午。（之前已经确认有维修师傅）等待数小时，已无耐心等待，选择回家投诉请求协助
2021-01-11 12:34
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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