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1分
哈弗-H6有很多质量问题不达标
哈弗H6
2020-10-04
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT293522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-04 21:11:29
投诉地区
4S店名称广东省佛山市顺德区大良镇新松路段长城汽车4S店
里程数(KM)10000
购车时间2019-07-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车半年出现跳档,挂不进档,发动机故障,驻车制动失灵,坡道缓降失灵。 维修半年累计超过10次,厂家没有解决好问题,在正常行驶过程中会突然出现故障,严重影响车辆安全行驶,危急人身安全。 提出更换车辆诉求,厂家不更换,也不退车,同一个问题,维修10几次了,都没处理好,说不符合换车的要求。 在不确保车辆是否修好的情况下,厂家就要求提车。不去提车,就说是顾客自己的问题。每次提车回来开三四天就坏了。有一次去提车,还没开出4S店大门,车辆就坏了。 这是明摆着,明知道车辆存在故障,还要顾客去正常使用这辆车,让顾客使用危险车辆。
2020-10-18 14:34
最终结果
哈佛汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已给与检查维修处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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