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-2分
本田-冠道 质量非常堪忧
广汽本田冠道
2020-10-02
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满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本车于2019年7月初购买,出厂日期也在2019年,目前在质保期。2020年9月19日,正常行驶途中突发生故障,仪表盘上警示灯全部亮起,并伴随汽车突突响,而且方向盘即将要打不动,作为一名女司机,我当时非常害怕,因为当时行驶的途中大货车很多,我第一反应是将汽车赶紧转移到到路边,防止发生人身事故,接着,熄火、下车检查轮胎等外观,无问题,准备起车再试试看时,汽车已无法发动,只有严重的突突声,就这样,车被拖进4S店,经4S店师傅检测,是汽车质量问题(燃油泵问题),说需要等厂家发件后更换,9月23日我接到4S店电话,说车已更换燃油泵,并全部检测好,无问题,可以取车。


车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT293670
本田-冠道 本田冠道质量非常堪忧
2020-10-09 08:36
2020-10-06 10:01
最终结果
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-10-09
非常不满意。10月2日上午已打过广汽本田客服电话,当时客服说1到3日内反馈,一直无任何反馈,10月6日上午再次拨打服务热线,至今仍无反馈。
车主
2020-10-06
不满意。10月2日上午已打过广汽本田客服电话,当时客服说1到3日内反馈,但至今仍无任何反馈,今天上午再次拨打服务热线,仍无反馈。
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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