投诉人 | 金女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT293451(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-10-02 12:32:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田汽车立达特约销售服务店 |
购车时间 | 2019-07-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车于2019年7月初购买,出厂日期也在2019年,目前在质保期。2020年9月19日,正常行驶途中突发生故障,仪表盘上警示灯全部亮起,并伴随汽车突突响,而且方向盘即将要打不动,作为一名女司机,我当时非常害怕,因为当时行驶的途中大货车很多,我第一反应是将汽车赶紧转移到到路边,防止发生人身事故,接着,熄火、下车检查轮胎等外观,无问题,准备起车再试试看时,汽车已无法发动,只有严重的突突声,就这样,车被拖进4S店,经4S店师傅检测,是汽车质量问题(燃油泵问题),说需要等厂家发件后更换,9月23日我接到4S店电话,说车已更换燃油泵,并全部检测好,无问题,可以取车。