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1分
奔驰-E级新车真皮座椅开线没人管
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT293447(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-02 11:09:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏龙星徽国企奔驰直营店 |
| 购车时间 | 2020-08-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年8月12日提车，9月15日发现主驾驶座椅腿托位置真皮缝合部位开线，9月21日去4S店，工作人员说需要和厂家发报告，9月28日4S店回复厂家不管，后来拨打了奔驰投诉电话，电话里面说一个工作日有人会和我联系，结果不了了之了，没有问没人理
车主相关投诉
2020-10-13 16:00
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-10-20 11:52
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对北京奔驰-E级-2020款 E 300 L 时尚型投诉共计3次
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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