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1分
比亚迪-宋新能源2019款全新一代宋DM高速上突然失去动力!!!
比亚迪宋EV
2020-09-30
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT293399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-30 14:04:46
投诉地区
4S店名称长沙金旋风
里程数(KM)3945
购车时间2020-07-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年7月在长沙金旋风购车,2019款全新一代宋dm锐动型。9月19日,在邵阳到长沙约200公里车程后,出现“请检查esp系统”报警。当时已到达目的地,没有处理直接停车熄火。一个晚上后再开车,正常。最危险的情况发生在9月30日即今天。上午8点多满油满电出发准备去长沙。上高速约30分钟,在超车道上,突然出现“请检查动力系统”红色报警,车子突然失去动力!!! 接着出现“请检查esp系统”报警。心想,完了!!!万幸的是当时高速路上车子不多,赶快开双闪利用惯性停到应急车道,摆好三角牌。打电话给金旋风售后,按其提示反复熄火断电重启,约五分钟后,动力恢复,但esp报警一直存在。不敢再
2020-09-30 15:42
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-01 08:23
最终结果
用户回复:问题已协调好解决方案
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-09-30
邵阳盛世开元4s店售后服务及时有效。先赞一个。
车主
2020-09-30
厂家已联系,并丹现场检测。约好10月5日到邵阳4s店检测处理。
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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