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标致-408 高速上发动机故障失速至20公里
| 投诉人 | 汤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT293376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-29 20:50:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 冠亚恒通 |
| 里程数(KM) | 87800 |
| 购车时间 | 2015-09-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
15年购车，之前多次出现发动机故障报警但不影响行驶，4S店换过一次空调控制板，有三万公里左右没出过报警。
上次高速上出过一次发动机故障，120时速行驶时突然报发动机故障，深踩油门无反应，只能开到100，靠边停车重启后可以正常行驶，到4S没检出故障原因。
今天又是在高速上，节前车流量大，时速80左右，故障灯亮后失速到30左右，停车重启不了，下车到隔离带叫救援，非常惊险，所幸刚过拥堵路段，整体车速不快，没有发生追尾，吓了一身冷汗。
事后打标致官方电话，态度冷漠，只说自己开到到4S检测。事关生命安全，要求标致厂家负起责任！
2020-09-30 10:44
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
2020-10-06
开到4S店检查，说是润滑系统故障，机油见底了，说明烧机油（四月份刚换了正时皮带，之前是不烧机油的）.在4S做了保养，换了火花塞和碳罐，让我继续开，回家发现机油加的很满，超过机油尺上限一公分了。
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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