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红旗-HS5一汽红旗厂商、江西九江宏达红旗4s,购车置换不贴恶意不于审核通过
红旗HS5
2020-09-29
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT293357(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-29 14:08:06
投诉地区
4S店名称九江宏达红旗4S
购车时间2020-06-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年6月在九江宏达红旗4S店订购一辆红旗HS5,当时销售方承诺我原有的2014年9月份购置一汽奔腾B70轿车,通过出售给第三人,可获得红旗厂商商的置换补贴8000元。后续通过出售旧车,购得新车后,将相关资料提交给销售方,让我等待2-3个月,置换补贴就会下来。9月20日,九江宏达红旗4s店打电话跟我说,经厂商审核我的置换补贴未通过,理由是出售的旧车于2018年未年检。因我出售旧车于2014年9月份购得,6年内可通过网络申领年检标,不需要上线监测,咨询当地车管所后未不需要在行驶证附页上打印年检记录。而且如果未年检2020年6月份车辆是不能够办理过户的,而且已办理了过户登记。现4s店要求
2020-10-16 18:24
最终结果
一汽红旗回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。 感谢您对一汽红旗的关注与支持,祝您用车愉快。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-10-14
4s店已承诺尽快安排置换补贴款项的落实,烦请安排撤贴。谢谢
车主
2020-09-30
经与4S店沟通协商,问题已安排处理,请平台安排撤贴。感谢汽车投诉网对消费者合法权益的跟踪维护!
车主
2020-09-29
投诉发出后,九江宏达红旗4S店,积极与厂商协调置换补贴审核事项,目前从4S店反馈的审核情况看,审核已确认,对方承诺,尽快落实补贴款项。
红旗数据统计:
投诉量188
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果52
发表最终结果80
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