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现代-途胜2020款时尚版中央扶手箱盖子扣不住，按钮不能正常回位，后排及后备箱有异响
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT293344(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-29 10:40:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代千乘 |
| 里程数(KM) | 6273 |
| 购车时间 | 2020-04-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年9月27日才发现中央扶手箱盖子扣不住，按钮不能回位，按的时候还有点吃力。还有就是后排和后备箱的位子有明显的异响，没找到原因，我之前还以为是后备箱装了东西才有声音，把后备箱的物品拿出来后，这个异响还有，并且随着道路的好坏，异响声就越大，这种声音就像是什么东西没安装好一样，扶手箱扣不住是9月27日才出现的问题。异响是早就有了，当时还以为是后备箱有东西，是物品发出来的声音，所以就没在意，现在这声音越来越大，才感觉不对，仔细检查一遍，发现不是物品发出的，像是硬塑料没安装到位发出的
2020-10-12 17:28
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
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