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1分
奥迪-A4L 消费欺诈，欺骗消费者，副厂当原厂件
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT293332(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-28 23:44:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津中乒北奥 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2020-08-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年8月底在此4S店买车，销售承诺给原厂价值7000元的360全景影像，当时销售说原厂全景影像无货，需要等2-3个月，后接到4S店销售通知说来货了，9月28日到店安装，安装中途发现4S店给我车安装的产品为副厂产品，与其承诺的价值7000元的原厂件不符，两者差价巨大，副厂货只有几百元。随即叫停安装，4S销售说只见过这一种产品，不承认有原厂配件，之前承诺的全部不承认。让4S店给我开具此360影像价值7000元的证明，4S店人员不敢标注出具。我把4S给的副厂产品已拍照作为证据，请求按照消法赔偿，欺诈消费。本人9月28日下午已报警备案，和民警同志说明情况，4S销售说给我的就是价值7000元
2020-10-20 11:25
最终结果
一汽大众奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果3315次
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