专业的汽车质量投诉平台

0分
福特-蒙迪欧 车灯坏了不陪
长安福特蒙迪欧
2020-09-28
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT293331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-28 23:18:28
4S店名称铜仁中源福特4S店
购车时间2017-07-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我2017年7月25日买的车,2020年6月发现左前远光灯不亮、坏了,于铜仁中源4S店检修发现左侧前大灯损坏,需要更换,在3年保质期内,但是工作人员要求我办理保养套餐,说是厂家理赔通过概率更大;经过检修,维修师傅说我右侧前大灯也快坏了,可能会引起起火,说是车灯问题,建议更换,让我先交费2100元,等厂家理赔后返还我维修资金。但是现在告知我车灯损坏不是质量原因,是操作不当所致,这是典型的推卸责任。另外说我这不是原装灯泡。我车买来过后使用非常小心,且使用频率不高,当时快3年了,行车里程18000不到,车辆没有改装、没有大修过。1.现在我严重怀疑我买的新车不是原装车,2.厂家是严重推卸责任;3.中源福特4S店小病大修,诱导消费。

2020-09-29 13:30
最终结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有