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1分
丰田-威驰阜新全泰4S店欺诈行为
一汽丰田威驰
2020-09-28
12.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT293303(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-28 02:31:18
投诉地区
4S店名称阜新全泰丰田店
购车时间2020-09-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
阜新全泰丰田店欺骗消费者,因为是贷款买车。销售经理给我开了一个单子,第一次上面的首付为33600元,后来谈优惠的时候,我说保养什么都不要。最后谈下来的优惠是免去1000年保养,免去3000元的GPS钱。再赠送汽车贴膜,因为没什么经验,当时销售人员口头承诺了,也没太在意!就让我们交了2000元定金,我们就去办理了贷款的手续,结果晚上4S店通知首付还是33600元,之前谈的优惠都没有了,第二天找经理协商,销售经理告诉我们贴膜可以赠送,其他优惠没有了!打了12315解决不了,打了丰田投诉电话,还是解决不了,现在定金不给退!只能去各大平台维权了,虽然没啥希望!但是我想让更多的消费者了解丰田的服务
2020-10-10 17:29
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2507
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3724
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