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1分
大众-朗逸新车座椅异响
上汽大众朗逸
2020-09-27
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT293297(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-27 20:17:49
投诉地区
4S店名称申湘众兴
购车时间2020-08-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年08.21号提新车一个星期后发现主驾驶座位异响来店检查后4 S店工作人员称需要更换座椅骨架,本来新车发现问题就心情不好,后期4s店订货回来后本人9-26号进店维修更换,27号取车后发现更换后还是有问题。立即返厂告知,等了三个多小时还是无解决结果。

2020-09-28 09:26
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-10 16:08
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并重新订货,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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