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1分
大众-迈腾座椅三年半破损，厂家说过保自费
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293248(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-26 13:29:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通辽一汽大众利丰泰宇4s店 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2016-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一台20多万的车还没我买的一个车脚垫结实吗，说整车质保期三年，现在三年半，厂家说过三年保了，需要自费，我就想问问一个中国第一汽车的品牌难道第四年就会出现各种这样那样的问题吗？厂家客服和4s店说没办法自费处理吧！这质保期就是为了给厂家钻空子的一个挡箭牌吗
2020-09-27 11:20
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:05
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9170宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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