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1分
哈弗-F7原厂车漆变质
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT293233(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-25 22:53:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆轻舟长城 |
| 里程数(KM) | 12100 |
| 购车时间 | 2019-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
原厂车漆变质 一年不到的车 前后杠和反光镜 漆面变色 白色变黄了 找4S店 4S店说 原厂车漆变色是正常的 因为前后杠和反光镜是胶 会产生变色 。。为什么其它车没有变色 就这款车变色
2020-10-01 08:37
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通，客户预计国庆节后进站检查。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-03
他们给的方案是重新喷漆 这本身就是质量问题 让4S店重新喷漆就不是原车漆了 而且4S店说喷出来的效果肯定跟原车漆不一致 所以这种协商方案我接受不了
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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