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8月中旬我们到济南悦骋汽车销售公司看汽车后，我们现场询问有无现车，答应我们有现车后我们缴纳定金及活动金2099元，店员周瑜答应好如果不满意可以无条件退款。之后告诉我们车型无货，近期可以到货，之后等待10天左右无货。月末给我们打电话，为了完成指标可以从青岛调剂一辆给我们，我们担心车辆问题没有同意，还是等待厂家发货。结果等待一周多时间仍未到货，我们于9月5日提出退款申请，截止9月25日20天过去，仍以财务为由拒不退款，电话不接，态度恶劣。