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大众-途安上汽大众罔顾事实，一味拒绝车主诉求
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293207(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-25 10:43:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦众成汽车 |
| 里程数(KM) | 109032 |
| 购车时间 | 2011-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
关于DQ200变速箱维修简述及诉求
一、车辆概况
1、车辆基本信息：购买日期：2011年9月28日。品牌车型：上海大众（现名：上汽大众）2011款智雅版手自一体新途安5座MPV家用车。车牌号：辽LK7985。发动机排量：1.397L。
维修保养一直在辽宁盘锦众成经销商处。
2、故障简述及处理情况
本人自购买车辆以来，变速箱故障现象不断，主要为升档异响、顿挫、失去动力、窜车、抖动等。历经六次维修，累计更换机电单元一个，离合器四个，变速箱总成一个。
⑴、2013年4月7日按照召回要求第一次维修——更换机电单元。
⑵、2014年4月14日第二
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294432
大众-途安 不顾事实，肆意践踏法律，本车主必须追到底。
2020-10-28 14:49
QT294274
大众-途安 不顾车主利益，一味推脱责任，实在可恶。
2020-10-23 13:59
QT292084
大众-途安 上汽大众非常之龌蹉。
2020-08-28 13:13
QT291916
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在缺陷，车主怒
2020-08-23 08:11
QT291571
大众-迈腾 变速箱缺陷问题
2020-08-11 15:35
QT291553
大众-途安 必须为自己的权益争取一个说法
2020-08-11 08:49
QT291322
大众-途安 干式双离合变速箱屡修屡坏
2020-08-04 15:56
QT290135
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱问题一拖再拖
2020-06-22 19:30
QT289781
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
2020-06-09 16:41
2020-09-25 17:44
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-28 15:54
最终结果
经了解，经销商已跟客户解释说明，针对客户提出的要求我司无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
交流反馈
车主
2020-09-28
能不能满足不是你厂家说了算，法律说了算！！！
车主
2020-09-26
长时间的投诉，我不会放弃，更不会罢手，直到我满意为止。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2011款 1.4TSI DSG 智雅版5座投诉共计17次
QT283862
大众-途安 多次维修变速箱导致漏油及左前轮有异响
2019-09-17
QT289151
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷
2020-05-18
QT289321
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量问题
2020-05-25
QT289428
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量问题，厂家推诿扯皮
2020-05-28
QT289513
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮。
2020-06-01
QT289584
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
2020-06-03
QT289611
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮。
2020-06-04
QT289667
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮。
2020-06-06
QT289781
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
2020-06-09
QT290135
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2020-06-22
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2020-08-11
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2020-08-23
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2020-08-28
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2020-09-25
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2020-10-23
QT294432
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2020-10-28
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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