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1分
名爵-iGS 事故车理赔,华安保险不愿承担责任
MG名爵iGS
2020-09-25
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT293206(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-25 09:53:47
投诉地区
4S店名称宁波剑光明海诚汽车销售有限公司
购车时间2016-03-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年2月份通过泛华联兴保险销售股份公司宁波分公司向华安财产保险股份有限公司购买了车险一份。今年的7月3日,车子在嵊州市出险,并于当日将车拉到丽水市缙云县鸿盛汽车维修中心,大半个月时间华安保险未给出定损价,走报废流程时,华安保险工作人员建议我将车子拉到4s店。7月23日,车子拉到了永康市4s店(4s店名称为永康市城南汽车维修厂)。 到8月10日,华安保险也未给出定损价,我将此情况反馈给了泛华宁波分公司,由泛华公司的仇经理出面,与华安保险协商推定全损,方案如下:全损金额7.5万元整,客户支付缙云县鸿盛汽车维修中心的费用,华安保险支付永康市城南汽车维修厂的费用。
2020-10-27 14:27
最终结果
名爵回复:维修站已联系客户沟通协商维修方案
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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