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荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
比亚迪元PLUS购车后厂家降价,要求补偿
(韩先生)
上汽大众朗逸购买代步险,但4S店不提供相应的服务
(何先生)
一汽奥迪A4L节温器及水泵漏液,严重影响行车安全
(瞿先生)
宝马(进口)X3新车刹车出现异响,4S店以正常为由不予解决
(林先生)
长安欧尚X5汽车内部生锈严重,4S店不给售后处理
(周先生)
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
(李先生)
一汽丰田RAV4荣放双擎车辆吃胎严重,4S店多次维修无果
(杜先生)
比亚迪汉DM-i销售不履行提供充电服务的承诺,其服务态度恶劣
(陈先生)
江铃福特-新全顺车身生锈严重
(周先生)
一汽奥迪Q5L起步抖动熄火,4S店已多次更换离合器但未见成效
(潘先生)
红旗E-QM5因车辆手续不全导致无法享受质保,厂商却推托不给处理
(郑先生)
比亚迪元PLUS方向盘气囊喇叭盖松动,4S店以正常为由不予处理
(李先生)
哈弗H6电池严重亏电,导致打不着火
(刘先生)
长安启源A07增程版后尾门左右缝子不齐,售后不给合理补偿
(谢先生)
北京奔驰GLC级电池故障频发,厂家无人问津不予解决
(苏先生)
上汽通用五菱-荣光新卡车辆加油时频繁跳枪
(蔡先生)
吉利帝豪GL内饰门板皮起泡,售后拖延不给处理
(颜先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆吹洗泵故障,4S店需自费维修
(孙先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
刹车失灵
上汽大众斯柯达
昊锐
2011-05-25
4.8万
0
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投诉人
周
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT29316
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昊锐
2009款 2.0TSI 手自一体 尊雅版
投诉时间
2011-05-25 03:05:14
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州赛达
里程数(KM)
4400
购车时间
2010-12-26
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
下坡时候挂5档滑行,时速在30~40的时候,刹车踏板踩不动。
2011-05-27 09:05
最终结果
关于贵网2011年5月26日转苏E5NG63昊锐客户周先生反映车辆问题,我公司处理人员联系客户及经销商进行了了解、核实,为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理,客户表示本周末进站检查。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上海大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2011-5-26
2011-05-27 04:05
最终结果
上海大众回复:
关于贵网2011年5月26日转苏E5NG63昊锐客户周先生反映车辆问题,我公司处理人员联系客户及经销商进行了了解、核实,为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理,客户表示本周末进站检查。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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