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1分
马自达-3 昂克赛拉方向盘车标掉漆,厂家没人解决问题
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT293152(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-23 13:52:30
投诉地区
4S店名称台州通利达
里程数(KM)18600
购车时间2017-12-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、方向盘车标掉漆4S店说是可能汗液腐蚀拒绝索赔,汗液都能腐蚀可想而知质量有多差,我就公司来回五六公里开开,本人不出汗,请问流多少汗才会腐蚀到方向盘中间位置的标志。客服回答1是按喇叭按中间的的原因,最多有磨损,怎么会掉一块漆,并且喇叭我从没有按过中间位置,客服回答2可能划伤,划伤有划痕,怎么可能掉一块漆。车辆才1万8千多公里,请厂家解决... 2、9月21日在车质网投诉,厂家在投诉回复说,已安排工作人员联系解释。但是事实截止到我发这条投诉时间,我根本没有接到厂家任何电话或者信息。 3、请问下厂家,我们作为消费者向厂家寻求解决方案,你们没有任何人联系我,就在投诉回复下已联系解释,这就是你们解决问题的态度?

2020-09-23 16:48
临时结果
长安马自达回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
2020-09-23 16:48
临时结果
长安马自达回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
2020-09-23 16:48
临时结果
长安马自达回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
2020-09-23 16:48
临时结果
长安马自达回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
2020-09-23 16:48
临时结果
长安马自达回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
2020-09-23 16:48
临时结果
长安马自达回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
2021-09-06 13:37
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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