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奥迪-A4L2015款节温器问题
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT293139(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-23 10:27:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州华宏奥迪 |
| 里程数(KM) | 60050 |
| 购车时间 | 2015-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是2015年买的，刚到6万公里数万左右。到4s店做保养他说水泵有轻微的渗水小问题没关系，回来十天发现熄火后风扇还一直再吹，发动机故障灯亮了，检查是节温器有问题，店老板及刚好在那修车的车友都说这是通病，他的过了质保期都坏了后也被厂家召回更换过，千万不要自己去换，不然厂家不认而且经常会坏的，问4s店说没有召回，可换一次4S店差不多2千多，外面大概加工时费也差不多近两千，这样明显的问题难道没有有关部门去调查和统计吗？过保了这些费用是不是都要算在消费者自己身上了，而且听奥迪内部人员也透露过这个15及17批次的A4L普遍都有这个问题，既然有了这个问题为什么没人处理，希望奥迪总部高管尽快为品牌做好对客户的交代，买了你们车说明看好你们的品牌相信你们的品牌质量，别自己打自己脸，慢慢流失掉客户，不然以后再便宜也没
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
2020-10-12 15:02
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果3315次
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