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-2分
长安-CS75 PLUS20款存在车机黑屏卡顿触控不灵,360模糊延迟的问题
长安汽车CS75PLUS
2020-09-23
11.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT293135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-23 09:36:37
投诉地区
4S店名称成都万友翔宇汽车销售服务有限公司绵阳分公司
里程数(KM)1280
购车时间2020-05-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
因为车机黑屏卡顿反应慢等问题给本人带来极其不好的体验,宣传时说的车机多好多强大,结果整了个残次品出来,不是语音系统启动慢不灵敏,就是转向刹车异响,要不然就车机卡顿黑屏,问题接连不断,carauto功能完全不能用,一连上就卡死。还有因为360模糊延迟的问题致使我的车三次被刮伤,对于我而言这是极其不能忍受的。 售后给的回复是等软件升级,而且说这只是个辅助功能不要太过依靠在意这些问题。我真的是服了,硬件不行靠软件去优化骗三岁小孩呢,还有就是这些功能只是辅助不需要太在意,那当时宣传的时候就不要拿着这些车机强大的功能做宣传啊,为什么把不重要的辅助功能着重宣传呢? 对于售后的回复我不满意,我希望
2020-09-23 21:34
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-09-24
怎么处理了?怎么联系回复了?电话都没有一个,没给一个明确的说法解决方案这就算是处理回复了?不能这么坑吧?这是要逼我骂人吗?
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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