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1分
丰田-RAV4荣放广州市顺协丰田4s欺骗消费者
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT293119(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-22 20:28:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市顺协丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 588 |
| 购车时间 | 2020-09-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因为2020年9月10日要去外地喝喜酒，跟着十一要回老家过中秋，所以把丰田花冠旧车置换了一辆新的丰田rav4，因着急要车，在置换成本比需要等车一个半月的4s店高一万的情况下选了有车的广州市顺协丰田4s店，于2020年8月25日签购买合同。结果
1.延时交车。合同写预约交车日期为2020年9月1日，结果天天追，追了9天，9月9日才交车。
2.延时上牌，9月9日交车当天说预约16号上牌。10日又说二手车要过户，16号上不了，说我还可以打印两次临牌，没影响，21号说我的临牌出不了广州，意味着我国庆不能开车回老家。
3.销售人员不专业，说法错误，误导消费者，导致上不
2020-10-10 17:30
最终结果
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投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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