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日产-奇骏 空调不制冷, 20个月内在深圳东风日产华新专营换了两个蒸发箱总成
返回主投诉:【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT293100(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-22 10:51:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风南方华新店 |
| 里程数(KM) | 99000 |
| 购车时间 | 2014-12-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车因为空调不制冷,在20个月内一共换了两次空调蒸发箱总成。
第一次在2018年12月3日，维修费用合共2128元。第二次在2020年9月14日，维修费用合共2399元，具体维修明细请看图片。18年换下来的总成也请看图片。
这两次的维修都在深圳东风日产华新专营店，由于这个总成质保只有12个月，第二次维修已超出质保时间只能继续自费。
2020年9月换下来的总成没有东风日产的任何标示，而且出现故障的原因都是因为空调蒸发箱泄露，两次故障的时间只间隔了20个月。
我深切怀疑两点：
1、东风日产配件质量问题，以残次零部件骗取客户大量维修费用；
2、东风日产深圳华新专营店，
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2020-10-13 10:37
最终结果
您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
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发表最终结果4682次
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