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(山先生)
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(杨先生)
东风风行-全新景逸X5经销商扣押车辆并欺诈勒索消费者
(张先生)
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(贾先生)
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(乔先生)
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(何先生)
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(李先生)
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(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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红黑榜
发表投诉
0分
宝马-3系正常使用期间漏冷却液
华晨宝马
3系
2020-09-21
6万
0
收藏
投诉人
叶
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT293055
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2020款 325i M运动套装
投诉时间
2020-09-21 11:45:31
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
珅宝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
3050
购车时间
2020-04-20
车保状态
首保
诉求
赔偿、
其它
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
2020年4月份买的车,用到9月20日,无碰撞无剐蹭,正常行驶约3050公里突然冷却液过低报警,自己检查发现冷却液直接漏,这边添加下面漏,拖到4s店检查确认需要将近一个月进行热量管理模块更换。这是网上3系通病,原车出厂质量问题,望解决。
2020-09-21 20:36
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
交流反馈
车主
2020-09-27
对于车辆原厂质量缺陷问题,没有收到任何回应。
车主
2020-09-27
经多方投诉,历时一周车辆现已保修完成。对于一周解决我是满意的。但是如果没投诉,是不是就要一个月了?明明经销商能够调货,最初却说全国没有货,需要德国寄回要一个月。宝马大品牌,从一开始就推搪,投诉后马上解决。对此,不予置评。
车主
2020-09-22
这个回复非常官方。这是汽车质量问题,经销商只是卖车,积极沟通到何时?现在4s店回复说要订货德国寄过来,热量管理模块更换,要一个月。新车一个月不能用,既不发通告也不召回说明。
车主
2020-09-21
此投诉发动机编号输入错误,应为B48B20D
华晨宝马数据统计:
投诉量
1499
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
195
次
发表最终结果
2276
次
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