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斯柯达-昕锐 16款 昕锐 自动挡变速箱 换档不顺 有顿挫感
上汽大众斯柯达昕锐
2020-09-20
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT293028(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-20 17:22:00
投诉地区
4S店名称安阳市福尔福上汽
里程数(KM)35000
购车时间2016-04-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

1档2档3档升档,发动机声音大,就是干吼速度提不上来一样,1升2,2升3,转速必须得过 2000以上,而且换档顿挫感强,2档升到3档就是猛的往前冲一下的感觉,3档升4档转速到2000 转,不能升到4档,转速会往下掉一下之后才能升到4档。降档也会有顿挫感,尤其是4档降3档,就 好像有人在后面猛的拽了一下一样,5档和6档,还凑活,换档也不平顺。

2020-09-21 16:20
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-09-28 15:43
最终结果
经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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