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1分
广汽传祺-GS4 反复维修更换解决不了问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT292968(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-18 20:07:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州丽群 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2018-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首先不是投诉4S店 问题试驾出来 松抬离合异响 匀速顿挫 加油吃力 第一时间判断离合器问题4s更换了离合三大件 但是问题还是没有解决 走高速像是坐飞机那杂音不是一般的刺耳 感觉一系列毛病都是同一个问题所导致 这个问题早在12000公里的时候就已经偶然出现一直没时间去弄 但是最后越来月明显一直到30000公里 因为之前是偶发性的 正常的时候一系列都正常 包括顿挫异响杂音等都没有加油也正常 但是发病的时候一系列毛病同时出现 4s找不出原因 只能去私人修理厂自费维修 但是变速箱半轴等卸下来没有发现问题 把节气门 火嘴换掉 花掉将近2000块钱 问题还是没能决绝 联系厂家 厂家态度
2020-11-25 16:18
最终结果
广汽传祺回复：客户车辆已多次回店检查，厂端技术人员也现场看过，车辆没有任何异常
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2303宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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