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吉利汽车-帝豪GS 变速箱异响并且逐步增加,出现不能挂档情况。发动机动力不足
吉利汽车帝豪GS
2020-09-17
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT292911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-17 11:29:02
投诉地区
4S店名称泰安泰鼎吉利
里程数(KM)52000
购车时间2017-11-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1、从2020.06月开始车变速箱出现问题,已经前后去了4S店四次,现将逐步出现的问题汇总如下:变速箱倒车异响,低速起步异响,刹车停车时异响,刹车异响,提速时10-30的速度变速箱异响,现在40-50也异响,同时出现顿挫。熄火停车的一瞬间感觉发动机往前冲,同时熄火时瞬间听到有齿轮敲击的声音,低速提速时变速箱异响的同时,感觉出现敲击铁板的声音(偶尔)。爬坡时感觉动力缺失,转速超3000转以上,速度没有提升,提速时转速过高,和原来差异很大。 2、变速箱从自动打到手动试了一下,发现M1—M2挡无法升挡,转速提到3000多也不升挡,然后挂D挡走,开到60以后手动减速减挡,从M6一直降
2020-09-28 15:07
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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