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大众-迈腾变速箱故障
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-12 18:33:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京运通博恩 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2017-03-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2017年3月20提车，迈腾330领先款，人生首车，结果变速箱故障的问题就让我碰上了，而且，刚刚过保就去了4S店，疫情期间就出现问题了，不方便出门维修，也没经验，不了解这个问题这么严重，发生时间应该是在3年头里的。
现在的问题就是提示变速箱故障可以继续开，但刚刚开始的时候还是偶然，现在根本不是偶然，是经常出问题，上周吧，我媳妇开车去固安路上出现这个问题提示，她更不懂车，没怎么开过就干高速上去了。现在想想都后怕，7档突然降档，失去动力，直接5000多转。
今天，又出现了，在高速收费口，出来就弹出提示并几次三番启动直接D2，而且加速就是5000转，不提档，只有D2，我高速还敢
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2020-09-14 11:27
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 17:15
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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