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福特-蒙迪欧发动机水泵漏防冻液

2020-09-12

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投诉人	李先生
投诉品牌	福特
投诉编号	QT292716(请牢记此投诉编号)
投诉车型	蒙迪欧 2017款 EcoBoost 180 时尚型
投诉时间	2020-09-12 13:33:32
投诉地区	江苏苏州
4S店名称	张家港富骏
里程数(KM)	46700
购车时间	2016-12-25
车保状态	已过保
诉求	赔偿
投诉问题	动力系统-发动机

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

本人将车辆开到4S店进行保养，保养时发现水泵漏水，现4S店告知水泵已超出质保期不予索赔更换，水泵部位因漏水所产生的水垢已经堆积很多，并不是近期才开始漏水，本人也经常检查车辆，但是因为从上面无法看到水泵部位是否有漏水现象，而且该车辆上一次到4S店做保养时维修师傅没有检查出问题，发动机设计缺陷，欺骗消费者！质保期内故障隐瞒，搪塞，欺负我们消费者不懂车，到现在超出三包期后告知说水泵已超保需要自费，而且自买车起全年4s店保养，还出这样的问题，原来应该就有漏水没有及时告诉消费者。欺骗消费者！希望厂家能负责，不要推卸责任！

返回主投诉:【福特变速箱故障疑似涉水】、【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】

2020-09-14 21:55

最终结果

尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服微信公众号在线咨询，谢谢。

涉及【福特变速箱故障疑似涉水】的集体

进入集体投诉(29宗)

涉及品牌:

福特

涉及车系:

福克斯三厢、嘉年华三厢、翼虎、福睿斯

说明:

车辆变速箱生锈，但未成涉水泡水，4S方表示车辆涉水导致，需自费维修。