专业的汽车质量投诉平台

0分
福特-福克斯 变速箱模块故障,倒车失灵
长安福特福克斯三厢
2020-09-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT292704(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-12 10:24:32
投诉地区
4S店名称济南祥福
里程数(KM)78000
购车时间2013-07-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2020.8月倒车失灵,启动慢,联系福特客服,到店升级系统,回复:变速箱模块故障,需更换电脑配件,但告知告知模块紧缺,先帮我申请,需要等待,时隔多日,没有到货消息,期间,我多次拨打福特4008877766请求帮助,除了说模块紧缺,厂家正紧急调度,就是未能得到解决

2020-09-14 21:54
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有