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大众-速腾门窗镀铬亮条质量不过关
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292674(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-11 15:23:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市锦众汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 11435 |
| 购车时间 | 2020-03-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我在2020年3月底在广东省东莞市锦众汽车贸易有限公司买了一台大众速腾，提车到现在开了不到半年，门窗四侧镀铬亮条就出现腐蚀氧化现象，去4S店，说要找厂家来判定，厂家的来了一个，一口咬定我们消费者的责任，说停放不合理，遭化学物质腐蚀的，我根本就没有碰到什么化学物质，然厂家不管，一口咬定我们的问题，我们不认同这个结果，但没有地方去投诉，所以在这边投诉
2020-09-14 11:28
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 17:16
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9164宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263次
发表最终结果9530次
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