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日产-轩逸首保被要求更换发动机冷却液
东风日产轩逸
2020-09-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT292668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-11 14:21:21
投诉地区
4S店名称日产禅车城店
里程数(KM)2600
购车时间2020-01-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020年六月一号驾车前往佛山禅车城4S店(佛山市禅城区佛山大道中83号佛山(国际)车城北区七座,0757-82782380)去做保养,是车辆首次保养,加之我也不懂车,接待人告诉我什么发动机冷却液要换了,我以为是首保的项目,是每辆车都要做的,但是当时我还是提出质疑了,我说我这车才几个月行驶了也才2600公里 怎么就要换东西了呢!

接待那人肯定的说,是要换的,如果不换 你的爱车可能会出问题的,再三确认下 我也想这可能就是必须要做的吧,当下也就没多想就签名更换了,各种打折免工时费什么的下来价格是1500 。保养回来之后跟朋友说起这事,他们当即就说我被骗了,他们讲 发动机冷却液这玩意就几十块钱 而且要好几年或几万公里才需要换,后来我在网上查了下 他们说的都是真的,我被骗了。事情发生后 我联系了厂家,打了十几次电话 问题却一点没有解决 面对铁一般的事实,难道依然要包庇纵容4S店诈骗用户吗?

2020-10-13 10:34
最终结果
您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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