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1分
广汽传祺-传祺GS4欺骗消费者
广汽传祺GS4
2020-09-10
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT292640(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-10 19:46:26
投诉地区
4S店名称盐城和泰4S店
购车时间2020-06-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保手册里有规定帮客服补满玻璃水,被拒绝。保养结束后,在客服不知情的情况下,私自打开客服手机上的传祺APP点击5星好评。此举严重侵犯了客服的隐私,玩弄消费者。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT292641
广汽传祺-传祺GS4玩弄消费者
2020-09-10 19:56
2020-11-25 16:20
最终结果
广汽传祺回复:"1、店端未拒绝给客户加玻璃水 2、5分好评,是店端用优惠券和客户换来的 3、客户到店,骂骂咧咧,并且其已经直接表明:要通过投诉,威胁店端给2桶全合成机油 对于此类投诉,无法予以满足"
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对广汽传祺-GS4-2020款 270T 自动精英科技版投诉共计2次
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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