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吉利汽车-星越 车机卡顿严重影响行驶安全
| 投诉人 | 苗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT292629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-10 16:32:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市合烁汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5171 |
| 购车时间 | 2019-11-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
吉利星越车机死机卡顿，和上市发布搭载的车机不是同款车机。在使用中多次出现死机的现象，严重影响行驶安全，需要关闭电源进行重启，投诉过后，厂家针对该情况未做出回复处理。
2020-09-17 16:26
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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