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福特-蒙迪欧厂家处理让人失望
| 投诉人 | 花先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT292618(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-10 12:00:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城森风福特 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2018-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车子放家里开的很少，有一次打开左后门，无意间发现门板上有起皮，就用手摸了一下，没弄掉，就用指甲划了一下，去4s店反映，4s店非常积极的处理问题，可是厂家给的回复却是人为造成的，不理赔，我就用指甲划了一下，厂家就认为是人为造成的，对厂家的回复很不满意，我自己弄的我干嘛找你厂家，我又不是有毛病
2020-09-10 22:04
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
交流反馈
车主
2020-09-20
至今没有任何人联系我
长安福特数据统计:
投诉量5116宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13308次
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