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1分
大众-一汽-CC变速箱质量缺陷
一汽-大众CC
2020-09-09
9.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT292594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-09 19:29:04
投诉地区
4S店名称中山众腾一汽大众
里程数(KM)51000
购车时间2015-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该批次车辆机电单元存在质量缺陷问题,网上大量投诉,维修费用过高。4s店以过质保期为由拒绝免费更换,经销商将存在重大质量问题的车子销售给消费者,侵害消费者合法权益及生命安全。

2020-09-10 09:58
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:03
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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