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海马-爱尚EV2018年被骗买的海马
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT292586(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-09 17:04:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 康正云商贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2018-01-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018年我被骗买的海马，但时购车时商家说交25000多车就可以开回家贷款的部分由公司来交，等国家补贴下来就是公司的。结果商家交几个月后说公司财务出了问题，贷款由我自己还先交，等公司财务恢复正常再由公司交，再由工司把私人交的钱退给我本人卡里。现在邵阳这边海马的公司负责人说自己没做了，公司都没了。我买海马车以来商家没做过一次保养，车坏了想找售后维修，打电话一般联系一个月，还的不到答复，要自己修，电动车一般维修店又不修理，只有一直报废停着，每个月还要交车贷款
2020-12-30 13:47
临时结果
海马汽车回复：该客户车辆目前已维修完成。该车是保险熔断导致车辆不能启动，该车上牌日期是2017年11月，保险质保6个月，已自费维修完毕。
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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