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五菱-五菱荣光小卡发动机故障灯亮，水温表爆表
| 投诉人 | 甘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT292569(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-09 12:35:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞锦汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2020-04-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人于2020年4月买了一辆雪佛兰科鲁泽汽车。没几天在开车过程中出现报警。显示发动机过热，请怠速，水温表直接报表。紧急靠边停车熄火等上10分钟左右。开起来就又正常了。频繁发生之后，然后联系厂家售后400。最后把车开到宁夏新世界雪弗莱4s店。检查未发现问题。但车开起来还是会出现这样的问题。再次把车开到雪佛兰4s店检修。这回查出问题是冷却液流量控制阀有问题。4s店说这个配件不会轻易有问题，店暂时没有配件，让我等一个礼拜配件发到。因为我生活工作在固原市。然后经过沟通，4s店说是把配件发到固原市的二级代理处更换维修。然后9月9号通知我配件到了固原市。我开车过去之后，二级代理的工作人员态度十分恶劣
2020-09-10 08:52
临时结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-09-14 13:52
最终结果
该车主反馈的车辆是雪佛兰科鲁泽汽车，非五菱宝骏品牌，无法跟进处理。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354次
发表最终结果3605次
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