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斯柯达-柯珞克 车身异响
上汽大众斯柯达
柯珞克
2020-09-08
5.8万
0
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT292547
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
柯珞克
2020款 TSI280 智行豪华版 国VI
投诉时间
2020-09-08 22:19:43
投诉地区
贵州
贵阳
4S店名称
贵州乾通华盛斯柯达4S店
里程数(KM)
2630
购车时间
2020-06-28
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-轮胎
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
买的新车,一个多月底盘出现异响,两个月中控屏死机3次,原车轮胎别人的车过没事,我过就破了,前轮胎开裂
2020-09-15 16:31
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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